Маленькая Эльза с детства наделена магическими способностями - она умеет замораживать окружающие предметы и покрывать слоем снега и льда все вокруг. Она только учится управлять своей магией, когда в кораблекрушении трагически гибнут ее родители. Совершеннолетняя Эльза становится новой королевой Эренделла и получает шефство над своей младшей сестрой - принцессой Анной, полной искренности и доверчивости к миру. Анна так сильно хочет познать любовь, что собирается выйти замуж за первого встречного. Из-за этого сестры сильно ссорятся, и разгневанная Эльза случайно замораживает все свое королевство. В отчаянии девушка убегает, а Анна отправляется на ее поиски по снежным вершинам. Чтобы отыскать сестру и вернуть в королевство лето, девушке предстоит пройти нелегкий путь. Но в этом ей помогут верный друг Кристоф, олень Свэн, оживший снеговик Олаф и настоящая любовь!
Анна, Эльза, Кристоф, его верный олень Свен и никогда не унывающий снеговик Олаф должны будут покинуть уютное королевство Эренделл и отправиться ещё дальше на север, в путешествие, которое приведет их к истокам древних легенд и поможет раскрыть тайны, касающиеся прошлого их родной страны.